BTS RH – Responsable de l’hébergement à Référentiel Commun Européen


Cette formation est accessible après un baccalauréat technologique hôtellerie. Les autres bacheliers doivent passer par une classe de mise à niveau en hôtellerie.

 

OBJECTIFS

 

Le titulaire du BTS Responsable Hébergement (référentiel européen) coordonne les opérations de gestion relative à la facturation, veille à la qualité des prestations, s’appuie sur le poste d’accueil pour promouvoir l’image de l’établissement et s’assure du suivi du dossier du client pour le fidéliser.

 

DEBOUCHES PROFESSIONNELS

 

  • Hôtellerie classique
  • Premier de réception
  • Chef de réception
  • Chef du service réservation
  • Directeur d’hébergement
  • Yield manager
  • Directeur d’hôtel
  • ...
 

Para-hôtellerie

 

  • Gouvernante de clinique
  • Directeur de résidence hôtelière
  • Responsable d’hôtellerie de plein air
  • Gestionnaire d’hébergement
  • Directeur de centre de loisirs avec hébergement
  • ...
 
 

ENSEIGNEMENTS ET FORMATION

Les stages d’une durée totale de 16 à 18 semaines sont obligatoires dont 14 dans un pays européen dont la langue maternelle est différente de la langue dans laquelle est effectuée la formation. Deux périodes de 2 semaines doivent être effectuées dans des domaines différents (social, loisirs, médical...).

 

ENSEIGNEMENTS 1ère année 2ème année
Axe 1 : Organisation et techniques de la réception en deux langues étrangères 6 h 6 h
Axe 2 : Organisation et techniques des étages 3 h 3 h 
Axe 3 : Mercatique et technique de commercialisation 4 h 3 h
Axe 4 : Droit appliqué à l'hébergement 1 h 2 h
Axe 5 : Anglais 5 h 5 h
Axe 5 : Langue vivante européenne (Espagnol) 4 h 4 h
Axe 6 : Gestion et techniques des ressources humaines 1 h 3 h
Axe 7 : Organisation et gestion administrative et comptable 3 h 3 h
Axe 8 : Communication professionnelle en langue nationale 3 h 3 h
TOTAL  30 h  30 h

Enseignement facultatif:

Langue vivante étrangère (Chinois)

 

3 h

 

3 h

Flash

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Directeur de publication : B. ABATE – Proviseur --- Webmestre : G. RAMIARASOA – Professeur d’Economie Gestion